
Детальный анализ сетевых проблем.
Для определения источника проблем администратор игры может попросить провести трассировку.
Трассировка через команду pathping:
1. Откройте поиск по компьютеру, вбейте в поисковую строку CMD, таким образом Вы откроете командную строку.
2. В строке С:\Users\... > вбейте pathping 54.76.115.23

3. Нажмите кнопку Enter.
4. Дождитесь завершения трассировки.
5. Скопируйте текст и пришлите в обращении.*
Трассировка через команду WinMTR:
1. Скачайте программу WinMTR
2. Установите программу, выбрав 32-битную или 64-битную версию (в зависимости от версии Windows).
3. Вбейте 54.76.115.23 в поле Host.
4. Нажмите кнопку «Start».
5. Включите игру.
6. В случае возникновения проблемы, нажмите «Stop».
7. Затем нажмите кнопку «Export TEXT».
8. Далее сохранить файл под любым названием.
9. Отправьте нам файл или текст из этого файла.*
* КАК ПРИСЛАТЬ НАМ ФАЙЛ:

Трассировка через команду pathping:
1. Откройте поиск по компьютеру, вбейте в поисковую строку CMD, таким образом Вы откроете командную строку.
2. В строке С:\Users\... > вбейте pathping 54.76.115.23

3. Нажмите кнопку Enter.
4. Дождитесь завершения трассировки.
5. Скопируйте текст и пришлите в обращении.*
Трассировка через команду WinMTR:
1. Скачайте программу WinMTR
2. Установите программу, выбрав 32-битную или 64-битную версию (в зависимости от версии Windows).
3. Вбейте 54.76.115.23 в поле Host.
4. Нажмите кнопку «Start».
5. Включите игру.
6. В случае возникновения проблемы, нажмите «Stop».
7. Затем нажмите кнопку «Export TEXT».
8. Далее сохранить файл под любым названием.
9. Отправьте нам файл или текст из этого файла.*
* КАК ПРИСЛАТЬ НАМ ФАЙЛ:

Сервис поддержки клиентов работает на платформе UserEcho